Tawk.To 工具使用详细教程-附 Tawk.To 下载 app 地址
tawk.to 是什么软件
有很多的外贸网站，在网页上都有标注自己的的联系方式，例如邮箱账号，但作为一个消费者的角度，相信大家都希望自己能得到即时的回复，而 Tawk.To 就是一款免费的即时的聊天应用软件，它可以帮助你为客户提供实时的支持与服务，给客户留下更好的印象，使得你尽可能不流失任何一个潜在订单。
tawk.to 在中国能用吗
由于谷歌在国内就是不能直接登入的，那么自然 Tawk.To 网页版也不能在中国正常使用，也无法在应用商店直接搜索下载 APP，都需要借助到科学上网工具。
- 适用于手机和电脑。因为我们 Tawk.To 这个程序的使用就是手机、电脑都必备的，那么我们的上网工具也得做到才行。
- 有多个国家节点可以切换。多节点也就是多服务器，这样平均每台服务器的负载就比较低，也就是俗称的网速更快。
- 可以同时使用的设备数。设备数值越大，可以同时使用该账号的人就越多，可以做到手机电脑同步登陆。
tawk.to 下载 app
Tawk.To 官网网址：https://www.tawk.to/
如果要下载手机 APP 的话，安卓端的 APP 需要在 Google Play 中下载，iOS版本则是在苹果自带的 App Store 中下载。
手机 APP 下载后就已经是中文版的了！！！
tawk.to Android 下载地址
tawk.to apk 下载地址（在本文文末有下载通道）
tawk.to IOS 下载地址
tawk.to 怎么用
tawk.to 网页版怎么用
首先打开 Tawk.To 的官网地址：https://www.tawk.to （如果你有 Chrome，可以使用 Chrome 注册，页面将自动翻译成中文模式）
1、点击图上红框内【SIGN UP FREE】任意一处都可以。
2、在方框内填入你的登录名、邮箱地址、密码。点击【Sign up for free】
注意：邮箱不要使用 QQ邮箱，可以使用 Gmail；密码至少要有六位数，其中至少有一个数字，并且必须包含大写小写字母；右上角是语言选项，可以设置繁体中文。
3、设置你觉得方便的语言。比如此处我们选择繁体中文，选择好之后，点击【下一步】
4、设置网站名称和网站地址。填好之后点击【下一步】
5、添加 team 成员。
这里分为两种角色：Admin（管理权限）和 Agent（普通成员）
Admin 可以设置和自定义沟通工具，相当于老板。
Agent 只能在线交流和回复工单，相当于客服员工。
6、之后，就是最重要一步了，把这个应用工具安装到你的网站上。
A：如果你是 WordPress 此类用户（点击下拉箭头，可以看到众多系统提供的选项，看看自己使用的网站程序是否包含在内，如果有的话，选中它），点击右侧绿色下载按钮。
我们就以 WordPress 程序为例，跳转页面后点击【Download】，下载好之后记得回到上方页面点击【完成】！！！
之后系统会自动跳转到后台页面。
此处会有一个对话框弹出，询问你是否需要导航帮助你浏览熟悉一下后台，需要的话就点【Take Tour】，在后台中你可以设置任何有关客服系统的东西。
B：如果下拉菜单里没有你的网站程序，那么你需要保存这段代码，去你网站的 footer 页面，将代码添加进去，或者嵌入到 Shopyy 独立站的后台。
tawk.to 手机版怎么使用
下载安装好手机 APP 之后，如果你已在网页版注册，就直接登录即可，没有的话可以在手机版注册，注册流程与网页版一致。
因为手机应用下载之后就已经是中文版了，不需要额外设置，所以注册时操作非常简单的，按照中文要求填写就可以啦。
登录进页面之后，就是这个样子的。如果你有客户聊天需要回复，就会展示在这个聊天框内。
点击左上角三个横线的符号，就可以进入后台设置页面了。根据你网页的情况设置即可。
tawk.to 登录使用常见问题整理
Q1：收到的客户咨询有延迟、遗漏？
首先务必确认你的科学上网工具连接正常，并且推荐你使用 Google 浏览器。
如果你使用其他浏览器，Tawk.To 的网页版在少数情况下是可以正常登入进去的，但即便如此，也会因为服务器延迟等各方面原因漏掉部分客户消息，那么就依然会产生回复不及时现象，所以还是建议使用科学上网工具。
Q2：tawk.to 视频聊天卡？
聊天卡顿主要就是网速过慢导致的，第一要务还是需要确认你的科学上网工具。其次，视频聊天是最占用内存的，在聊天过程中尽量不要开其他软件后台或下载，如果是网页版还可能存在电脑配置过低的情况，可以根据需要判断一下是否需要更换电脑。
Q2：tawk.to 汉化版怎么下载？
Tawk.To 网页版是允许设置语言为繁体中文的，或者在 Chrome 中自动翻译中文。
app，本文中已经提供 Tawk.To 的 app 下载路径，安卓版apk在文末附有下载地址。在正规渠道下载安装之后就已经是汉化版。